题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
首因效应是人们常说的______，指在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用。
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A．第一印象的内容主要包括对人的仪容、言谈、举止、态度等方面的印象
B．第一印象具有表面性和片面性的特征
C．第一印象会起到先入为主的作用
D．一个人仪表美、具有魅力容易使人产生好感
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第3题
良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。（）
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