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[判断题]

参展商表示直播回放黑屏需确认和获取的报障信息:确认已过直播回放生成时间(15-钟)还是黑屏需获取以下信息记录反馈:直播方式(是主播版APP还是推流工具)、直播时间、直播间ID、公司名称、主账号用户名、联系方式和页面截图()

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第1题

针对直播周完课80%以下的用户进行微信邀请时,用户表示参与直播,包含哪些内容则被定义为有效微信沟通()

A.告知直播时间、参与方式、预告内容、直播间专属优惠

B.询问未来学习计划与续报意向,帮助确认学习计划可行性并调整,针对续报意向引导并挽单

C.有意向及犹豫用户需置顶,直播开始后提醒直播间下单、抽奖

D.无意向用户强调优惠力度,引导进入直播间继续考虑

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第2题

家宽报障工单新增“是否有投诉倾向”字段,客户家宽报障时明确表示投诉的情况,大家需在报障工单中标记“投诉倾向”,需再生成投诉工单。()
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第3题

通过线下面授培训结合钉钉客户端课程直播/回放的形式,保障全员皆可参训,对于未参加线下面授或线上直播培训的员工需要在培训结束后__内完整观看直播回放,完成课程学习()

A.当日

B.T+1日

C.T+2日

D.T+3日

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第4题

LDP系统回传的操作注意事项有()

A.实操航班尽量杜绝操作半途从LDP系统中回传到中航信离港系统(主机黑屏),但在特殊情况下需要回传,务必按照相关回传要求执行和检查

B.从LDP系统回传航班后,需要在LODD中删除CREW机组数据(机组默认为9/99)并重新获取或修正;清除LODD中LDP回传的机组操作空重/指数修正数据,并重新输入CREW 机组人数

C.从LDP系统回传后,在LODD中操作空重新确认修正并与LADD/CERT中基础数据做核对

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第5题

展位需进行特殊装修的参展商,应于布展前15日将布展方案报保卫部门审批,并上报相关部门批准,严格限制使用易燃、易爆的布展材料。()
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第6题

摄像机进行故障定界定位的主要步骤()
摄像机进行故障定界定位的主要步骤()

A.用户发现摄像机离线后,通过运营平台客户端进行报障,客户端将故障上报到运营平台

B.运营平台处理报障信息后,将故障信息传递给esight系统

C.eSight结合从共享平台获取的网络故障信息、监控平台及摄像机的故障信息分析出问题根因

D.eSight将故障定位原因发送到综合故障平台,由综合故障平台派单

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第7题

为了便于客户报障和设备维护,需要在每台设备的标签上标注故障热线()。

A.10010

B.10019

C.96480

D.400000400

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第8题

为了便于客户报障和设备维护,需要在每台设备的标签上标注以下信息()。

A.故障热线

B.SD-WAN专线号

C.WAN口配置信息

D.互联网线路的运营商,便于客户自主报障

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第9题

营业厅:受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务,办理业务需提供有效身份证原件。()
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第10题

人为遮挡记录仪镜头,致使记录仪无法录制,回放调阅视频内容监控区域显示黑屏;给予责任人()以上处理。
人为遮挡记录仪镜头,致使记录仪无法录制,回放调阅视频内容监控区域显示黑屏;给予责任人()以上处理。

A.离岗培训1个月

B.离岗培训6个月

C.离岗培训9个月

D.离岗培训12个月

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第11题

从业务报障判定:通过无线侧报障,确认故障范围,分析基站中断的共有路径,大致确定故障范围。()
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