题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

途虎迎宾中客户到店我们需要向客户确认()

A.请问今天做什么项目

B.你好,你在APP下单了吗

C.你收到到货短信了吗

D.你好,请将车开到预检工位

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第1题

主动倒水介绍属于途虎八步中的哪一步()

A.迎宾

B.预检

C.客户进客休区后

D.上检

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第2题

途虎养车工场店的客户在线上或线下付款都可以()
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第3题

对于客户通过线上平台购买,而非通过店内U门店系统销售的产品和服务,发票由途虎开具,并由途虎承担税收()
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第4题

客户王先生去4S店询问英朗1259车型,4S店报价优惠4.5万,到我们门店,客户提出能否优惠4.8万即可提车。作为销售顾问我们只需要向经理申请这个价格满足客户即可成交()
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第5题

14作为前台,我们需要知道门店相关活动,途虎相关活动,当客户问到我们的时候,我们可以第一时间内给客户进行解答()
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第6题

Q4针对门店人员管理有以下哪些要求()

A.按照途虎养车的施工标准进行施工,不偷换或缩减客户产品或材料

B.不得重新使用店内剩余产品:包括散装油品类,用过的旧配件

C.按公司要求,如实记录店内各类经营信息

D.不得联合门店员工一起抵制途虎人员对门店进行整改,表现为直接拒绝、阳奉阴违、敷衍塞责等

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第7题

技术中心有核实到店长有不配合途虎到店整改的情况,第一次警告处理,第二次拉黑处理()
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第8题

客户到店前需确认的事项,包含:()

A.相关投保资料

B.到店时间

C.支付方式

D.客户投诉

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第9题

要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:()

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第10题

蓝虎客户端到店记录功能里序号数字越小,说明客户到店时间越早()
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