题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

阅读以下案例，以下说法正确的有哪些（）

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定假不了

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用

C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宜称的客服身份

D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自客服的，一律不相信

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第1题

阅读上述案例，以下说法正确的有哪些（）

A.卖家让我百度搜索指定的交易平台（如交易猫4399等），可以放心通过平台交易

B.卖家指定的交易平台基本都是钓鱼链接或网站，平台中显示的可用余额都是虚假的，无法提现

C.卖家指定的交易平台中的金额出现无法提现情况，要通过平台联系客服，按客服的要求缴纳费用，办理提现手续

D.游戏账号、装备交易风险极大，钓鱼平台或网站充斥网络，不能轻易尝试

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第2题

阅读第三章的拓展阅读材料，分析某实体书店构建网上书店的案例，试讨论以下问题:分析JSP技术的缺点有哪些（)。

A.占用更多内存

B.增加产品的复杂性

C.与数据库连接方便

D.不适合简单应用

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第3题

阅读第三章的拓展阅读材料，分析某实体书店构建网上书店的案例，试讨论以下问题:该网上书店系统实施选择JSP技术，分析JSP技术的优点有哪些（)。

A.与XML技术集成

B.通用性很好

C.代码可移植性好、执行高效

D.与数据库连接方便

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第4题

请通过阅读《案例分析：贵州山地旅游发展》及有关资料的分析（除老师提供的外，自己还可以搜集相关资料），结合学习的内容完成以下思考题： 1.贵州山地旅游发展有哪些可以借鉴的经验？ 2.你认为山地旅游发展要注意什么问题？

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第5题

案例分析1 认真阅读“京东物流成本控制”案例，结合物流学经典观点，从以下五个问题中选择一个进行分析：1、京东耗巨资自建物流系统有何优点？有何缺陷？2、结合案例资料，分析京东采用了哪些方法降低物流成本？3、京东在物流成本控制上存在哪些问题？4、试分析如何进一步降低京东的物流成本。5、对于电商企业，如何在自建物流和物流外包上进行选择？能否给出合理的建议？

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第6题

网上兼职刷信誉诈骗案例：2018年10，我市某企业员工陈某(18岁，河南省南阳市人)在“斗米网”上看到有刷单兼职的信息，遂添加对方的qq号。通过qq对方向陈某推送了购物链接，按照对方的指示刷单，陈某刷了几单试了下，发现本金及佣金返还及时且佣金可观，就刷了一笔大金额订单，价值12030元，刷单完成后对方拒不支付本金、佣金，并将陈某拉黑，陈某被以兼职刷信誉诈骗12030元。阅读上诉案例，以下说法正确的有哪些()

A.淘宝、阿里巴巴是正规网购平台，卖家在在上面发布的刷信誉兼职信息，真实可靠

B.刷了几单试了一下，本金、佣金都能快速返还，刷信誉兼职真实、可靠，赚钱轻松

C.前面几单让你尝点甜头，来钱快，后面刷几笔大金额，会侵吞你的本金，人财两空

D.网络兼职刷信誉诈骗手法老套，很多人上当受骗，我决不参与、决不相信

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第7题

阅读第三章的拓展阅读材料，分析某实体书店构建网上书店的案例，试讨论以下问题:下面哪些技术可以实现连接数据库（)。

A.SQL

B.JDBC

C.ADO

D.ODBC

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第8题

案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题.职工小王找到厂领导，要求掉换工作岗位，因为他认为自己

案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题.

职工小王找到厂领导，要求掉换工作岗位，因为他认为自己在目前的岗位上已经失败了。起因是他参加全厂技工比赛充满信心地认为自己应该拿第一，但最终未能如愿，只获得了并列第三名，为此感到自己在此岗位上彻底失败了。

一个人如何认识和解释他对外在客观事物的感受，会决定其心境和后继的行为。阅读以上案例，试回答

(1)什么是理性情绪理论？

(2)什么是非理性观念？结合案例分析小王的非理性观念。

(3)驳斥和纠正非理性观念的方法有哪些？帮助小王建立新的合理的观念。

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第9题

冒充淘宝客服、贷款公司客服诈骗案例：2019年6月，我市某公司员工曾某东(17岁，四川省富顺县人)接到陌生电话，自称是淘宝卖家，告知小曾6月26在淘宝购买的衣服和裤子快递丢失，卖家要赔偿小曾损失，要求小曾添加qq联系赔偿事宜。qq中客服给小曾发送了一个退款二维码，小曾识别二维码后进入退款页面，页面中需要小曾填入身份证、银行卡、电话号码及手机验证码等相关个人信息，小曾填写完成后发现银行卡被盗刷2000元。阅读上诉案例，以下说法正确的有哪些()

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用

C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信

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