A.包含运单编号的订单交易截图
B.现金赔付凭证
C.正规发票
D.微信转账截图
第2题
A.发票或收据
B.单张机打发票或卷式发票超过超过1000元的,提供发票真伪查验结果截图和非对公结算支付的支付转账记录
C.事前申请审批单(通过链接查看,不需扫描)
D.事前申请晚于发票日期,需要提供经领导审批的事后申请说明
第7题
A.还款日当天24点之前将还款款项足额转入我司指定账户,由于各种原因导致不能当天到账的,且能提供相应的转账凭证的客户
B.逾期流入后,三天内(含)催回月还金额+不低于50%的逾期滞纳金的客户
C.客户当日还款但未当日到账的,申请邮件只需附上查帐成功截图,无需附上客户转账的截图
D.逾期流入三天内(含)催回的,申请邮件需附上系统查账成功截图,存对公的还需附上转账的截图
第8题
A.提醒客户卡内不要存钱,以免重复扣款
B.如果重复扣款了,可询问客户是否同意抵扣下一期月供,同意就提供对公还款和自动扣款的截图至联众电催管理
C.不同意抵扣下一期要求退款,需填写安吉退款申请,提供对公还款和自动扣款的截图发送给任婕
D.退款一般退至客户本人账户
第9题
A.提供了带有运费金额的手写版物流底单,物流底单上有运费金额,可视为有效
B.提供快递单号完整的截图,运费金额清断可见,且单号可以在快递官网查到有效物流记录
C.支付宝、微信的运费转账记录存根等,如有该笔订单清楚的商品邮寄照片、快递公司信息等也可视为有效
D.消费者表示自己是现金支付的,没有支付运费的凭证,小可以让消费者去快递网点开具证明运费金额的物流红意证明或电话帮助联系物流核实运费金额,可视为有效
第10题
A.提供了带有运费金额的手写版物流底单,物流底单上有运费金额,可视为有效
B.提供快递单号完整的截图,运费金额清断可见,且单号可以在快递官网查到有效物流记录
C.支付宝、微信的运费转账记录存根等,如有该笔订单清楚的商品邮寄照片、快递公司信息等也可视为有效
D.消费者表示自己是现金支付的,没有支付运费的凭证,小可以让消费者去快递网点开具证明运费金额的物流红意证明或电话帮助联系物流核实运费金额,可视为有效
第11题
A、如果用户未下单:和用户截图确认每一个商品,计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛,是否一起下单提交,是否有足够的津贴等。
B、如果用户已经提交订单了,可以索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因。
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