题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下属于大件品类范畴的商品为()
A.洗衣机
B.笔记本电脑
C.吊灯
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答案
C、吊灯
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A.洗衣机
B.笔记本电脑
C.吊灯
第2题
A.5000元以下,非大家电、供应商直送大件、数码的品类
B.关于商品退/换货申请/维修申请/使用、操作指导/供应商邮寄查询/待检修类的问题
C.TM经过线上解释、指导、释疑等无法解决的,必须优先协助工单处理,线上同步收集好顾客的明确需求
D.以上都不对
第3题
A.洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰>>头发清洁/护理/造型>>洗发水
B.洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰>>头发清洁/护理/造型>>护发素
C.洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰>>头发清洁/护理/造型>>洗护套装
D.美发护发/假发>>护发
第5题
A.未提供购物小票
B.未根据实际销售的商品明细或品类、金额开具发票
C.顾客购买大件商品时,主动询问“请问需要帮您送到车上吗?”
D.便利店员未主动与顾客道别
第7题
A.协助类-直送产品预约类
B.咨询类-商品咨询
C.协助类-商品类
D.协助类-配送类
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