题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
投诉子码：超500米提前点击送达，需满足以下哪些条件时申诉结果为通过（）
A.申诉理由强制填写且字数大于10
B.举证图片地址与订单地址相符
C.骑手轨迹打点送与订单地址相符
D.实际送餐地址与订单地址不符情况下提供用户手机订单照片
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答案
BD
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A.通过3
B.通过5
C.不通过3
D.骑手违规操作8
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第2题
以下有那些会被系统抓取提前点送达（）
A.差评标签上面显示的，提前点送达
B.被客人电话投诉提前点送达
C.操作确认送达后，又在APP里面拨打客人电话
D.在客人定位500米以内点击的确认送达
E.客人在点餐APP上面的页面投诉的提前点送达
第3题
什么情况下会被抓取提前点送达（）
A.骑手在APP上点击送达时提示超出顾客定位500米
B.骑手餐品送错顾客，导致真实下单的顾客打客服投诉
C.送达后在APP中选择顾客电话，拨打联系顾客
D.餐品送给顾客后，离开顾客定位的位置点送达
第4题
风控提前点送达和投诉提前点送达判定的维度说法正确的是（）
A.在顾客300米范围内，按顾客所在位置点击，修改地址无效。顾客未同意，骑手点击送达后顾客贴提前点送达标签。顾客致电客服投诉骑手
B.在顾客500米范围内，顾客贴提前点送达标签。到了地方先点送达再打电话不要紧
C.手上单子要超时了反正单子挺近的点了送达再送过去
D.我到地方了，单子要超时了最多2分钟肯定能送到他手里，点了送达再说
E.反正我打了电话，顾客同意我点送达了，虽然还差1000米，点了再说吧
第5题
投诉子码：取消单申诉，申诉标签：商家出餐慢，申诉通过判定需满足以下哪些条件（）
A.在商家处点击到店
B.骑手配送轨迹无复杂，凌乱，曲折，绕行等情况
C.到店时间至取消时间大于等于15分钟
D.在商家处取消运单
第8题
以下哪些情况会被风控抓取提前点送达（）
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于500米订单
C.送到忘记点送达，后面点送达时提示大于500米
D.去到用户地址发现改地址，新地址距离顾客定位地址大于500米订单
第9题
你知道风控提前点送达的抓取距离是多少吗（）
A.离客人地址500米之外点击送达
B.离客人地址550米之外点击送达
C.离客人地址600米之外点击送达
D.离客人地址1000米之外点击送达
第10题
避免风控抓取的提前点送达，需要注意哪些步骤（）
A.通过app拨打顾客电话
B.拉取顾客地址到当前位置后点送达
C.与顾客地址相距500米以外可以点击送达
D.点击送达后通过app拨打顾客电话
E.点击送达后通过通话记录拨打顾客电话
第11题
以下哪几种原因会导致提前点送达处罚（）
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
