题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户10/20购车时告知销售第二天全家出国，预计半个月左右回国，不在国内期间无法提车回国即可全款提车，则应该最优先选择何种状态的车辆销售（）

A.Ready for transport to SC

B.In transit to RH

C.In transit to service center

D.Pre-production

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ABCD

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B、In transit to RH

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第1题

客户致电表示购车时销售告知免首付，承诺还完月供钟后返还，现在月供已经划扣了，优惠信息表显示客户有内购专享免首付券分1-12期返还，现客户要求必须按销售告知的处理，工单分类选什么（）

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第2题

为客户提供10%首付（无尾款）金融购车方案客户结算时需缴纳厂商指导价*20%首付款，其中包含厂商指导*10%保证金，该保证金将于客户正常提车后3天内退还给客户（还款银行）（）

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第3题

一线销售顾问优先介绍款待常享的老客户优惠政策，告知客户全系0首付及额外减免月供，降低购车成本的政策利好；通过款待常享自然引入先享后选的核心卖点讲解；客户不接受先享后选，最后再推金融低息方案；推荐顺序（）

A.款待常享 ˃ 先享后选 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

B.先享后选 ˃款待常享 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

C.款待常享

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第4题

我行AUM值客户申请购车分期，近6个月月均AUM值需（）万元

A.≥10

B.≥20

C.≥30

D.≥40

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第5题

自有车产客户办理购车分期提供身份证+本人行驶证，额度为上一个车价的2倍，最高__万（）

A.10

B.20

C.30

D.40

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第6题

客户接待后，为了加深客户印象并且判定客户意向级别，销售人员必须要做的工作是（）

A.第一时间发送信息给客户，告知乐意提供服务的意愿

B.接待后第二天务必和客户取得联系，确认客户是否收到信息

C.为了保证持久接待热情，最好先坐下休息一会

D.为了避免展厅客户受到冷落，应优先接待刚进展厅的客户，接待过的客户可以等到第二天再做登记

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第7题

客户打算在北京买车，坐席告知客户可以上北京牌照。（当购车城市为北京时，上牌城市：【公】【个】皆没有北京）（）

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第8题

销售时，需要了解客户那些需求（)。

A.语音

B.流量

C.全家成员

D.有无追剧爱好等

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第9题

在奥迪e-tron销售流程执行要点说明中，下列哪些是作为新能源销售顾问应该做的（）

A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈

B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因

C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统

D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务

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第10题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。运用时序提问法时，通过将来问题了解客户购车服务需求，可以帮助销售人员做好（)。

A.判断客户级别

B.分析购车购车决策人

C.专业而全面的购车建议书

D.分析购车影响人群

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第11题

120一次性赊销：客户先提货，再按照合同约定时间一次性付清货款，支付期限自客户确认收货后第二天算起，不得超过（）个工作日

A.5

B.10

C.15

D.20

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