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[判断题]
王卡号码欠费，对应王卡宽带能否正常使用（）
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是
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A.开通号码存在欠费、销户等情况
B.当前可用预存款低于19元
C.开通号码未订购其他5G业务
D.用户使用的不是腾讯王卡系列套餐
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第6题
以下关于珠拉王卡升级日租包为1元1G全国流量的说法正确的有：（)
A.因系统维护，每月月底最后一天暂停办理升级，可在其他时段申请办理。
B.此升级权益仅限珠拉王卡用户，如变更为其他套餐，升级权益将失效。
C.申请时必须保证正常在网使用状态，如欠费或停机，须交清欠费或恢复正常使用方可申请升级。
D.在申请日租包升级时，可用预存款必须大于等于100元。
第9题
珠拉王卡亲情号码的使用规则有：（)
A.每个珠拉王卡用户初始可添加号码为3个。
B.添加和解除亲号免费，不收取任何费用，成功添加号码后长期有效。
C.解除亲情号立即生效，添加亲情号次月生效。
D.主叫或者被叫用户任何一方在国外漫游的，通话按国际长途标准资费正常收费。
E.当达到添加上限后，解除的号码失效前不能添加亲戚号。
第11题
如遇客户咨询降低套餐档次时一定要注意查询客户是否有捆绑协议或限制降档的业务，如优质号码协议、王卡/VIP协议、购机协议。宽带/魔百和资费一定要查询对套餐的限制，如降档后可能宽带/魔百和会收费，此说法是否正确（）
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