题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

平衡记分卡中财务方面的绩效指标关注的是（）的利益。

A.客户

B.股东

C.经营者

D.雇员

答案

满意度和留存率

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第1题

评价企业生产经营绩效的指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.业务流程指标

D.学习与成长指标

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第2题

平衡记分卡中的财务绩效是最终目标。

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第3题

平衡记分卡的方法从（）四个角度审视企业绩效，从而确定企业发展战略信息需求。

A.客户

B.业务流程

C.学习与成长

D.财务

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第4题

9、下列哪项属于平衡计分卡的学习和成长方面的指标（）？

A.市场份额

B.对雇员能力的衡量

C.客户获得率

D.顾客满意度

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第5题

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展四个方面对企业的经营绩效进行考核

A.客户

B.外部流程

C.员工个人

D.职业发展

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第6题

市场份额是是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第7题

信息覆盖率指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第8题

3、收入增长指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第9题

员工保持率指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第10题

员工所提建议数量指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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