题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【判断题】在同类产品质量与质性大体相同的情况下,企业向顾客提供的附加服务越完备,产品的附加价值就越大,顾客从中获得的利益就越大,从而购买的总价值也越大。
A.Y.是
B.N.否
答案
服务
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A.产品的配方、成分等属于附加产品
B.附加产品可以帮助企业更好的应对竞争
C.附加产品是为更好的满足顾客需求而提供的额外服务和利益
D.品牌元素等属于附加产品
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第2题
下列关于附加产品的说法错误的是
A.附加产品可以帮助企业更好的应对竞争
B.附加产品是为更好的满足顾客需求而提供的额外服务和利益
C.产品的代言人、品牌元素等属于附加产品
D.成分等属于附加产品
第7题
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？
A.前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
B.顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
C.顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
D.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
第9题
在定义价值主张之前，须用心研究顾客需求、购买行为、当前满足情形、不满意原因等，据此发展和顾客息息相关的产品和服务，缩小产品供给与顾客需求的落差,这体现了进行判断的标准是____
A.真实性
B.可行性
C.完备性
D.与顾客关联性
