关于问询点菜时,客人说现在不点。应该怎么回应()
A.仍然要微笑回应,耐心服务
B.去服务别的客人,不在这桌客人上浪费时间
C.被拒绝后,不敢再来询问
D.忙的时候也要关注客人动态,做好点餐准备
A.仍然要微笑回应,耐心服务
B.去服务别的客人,不在这桌客人上浪费时间
C.被拒绝后,不敢再来询问
D.忙的时候也要关注客人动态,做好点餐准备
第1题
A.如客人回复暂时不点餐,则推荐客人可以先来一份餐前小菜吃着
B.您好,可以先来一份餐前小菜尝一下
C.如客人点了餐前小菜,则到点餐推荐流程时从汤开始推荐
D.这时应该离开,不再服务这桌客人
第2题
A.客人用茶后主动询问点菜:您好!请问现在点菜吗
B.确定客人用餐人数,手持操作开台输入人数:请问是xx位用餐吗
C.无需问询,等客人叫再点菜
D.边给客人冲茶边问询
第3题
A.斟完礼貌茶后,一分钟内询问客人是否点餐:您好!请问现在点菜吗
B.不清楚人数的需确定客人用餐人数,手持操作开台输入人数:请问是xx位用餐吗
C.无需问询,等客人叫再点菜
D.边给客人冲茶边问询
第4题
A.先生(小姐),可以点菜吗?
B.先生(小姐),可以点菜吧?
C.先生(小姐),该点菜了。
D.对不起,先生(小姐),现在可以为您点菜吗?
第7题
A.客人点菜过多或在原料、口味上重复时,记得及时提醒客人
B.海鲜写明做法、斤两,并且问询是否需要确认
C.客人已点菜肴估清时,可自行给客人换与沽清莱肴相似的菜肴
D.客人未到齐时,菜单上应注明
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