客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题。（)

A.什么也不要做，因为这个项目已经结束了，而且项目也顺利通过了客户的验收

B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况，并找人来检查你发现的这些问题是否属实

C.直接同客户取得联系，告诉他们有哪些问题存在，这样可以个修改原来的合同，以纠正这些问题

D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统

A.什么也不要做，因为这个项目已经结束了，而且项目也顺利通过了客户的验收

B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况，并找人来检查你发现的这些问题是否属实

C.直接同客户取得联系，告诉他们有哪些问题存在，这样可以个修改原来的合同，以纠正这些问题

D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统

A.提供常规的等保方案，包含硬件服务器，硬件安全设备等

B.联系安全厂家给客户出具方案

C.向客户询问预算，如果预算太低，打算随便应付一下

D.根据客户情况，如果合适，向其推荐云上成熟的等保方案，并向客户阐述上云的优点

A.对不起，我不清楚，不过最晚明天我就可以告诉你。

B.胡乱回答，应付搪塞。

C.我的业务水平很高，我想不会出现这种情况。

D.夸奖对方的提问，约定时间回答。

A.你买完了物品，对营业员说：再见，我下次还会惠顾的

B.同桌有不懂的问题向你请教，你不耐烦地说：真笨，这么简单的题都不会

C.路上你遇到一个外地人问路，你说：对不起，这种事不该问我，有事找警察嘛

D.爸爸不在家，同事打来电话，你说：对不起，爸爸出去了，有什么事可以让我转告吗

在实施新项目的时候，你发现前一个已交付使用的项目的处理系统可能存着缺陷。你重新查看了原来项目的图纸，发现它的确实是不完善的。但没有人认同你的担心。而你认为在5年之内也不会出现明显的问题。在这种情况下，你应该

a. 什么也不要做，因为这个项目已经结束了，而且客户也经他们自己的独立检查将项 目验收通过了

b. 同时以口头和书面两种形式向你的主管通告这种情况，并找别人来的发现

c. 直接同客户取得联系，通知他们这个潜在的问题以修改你们的合同来纠正问题

d. 在未来的项目中马列上完善你们的质量保证和项目回顾系统

？ 你喜欢被人管着吗？讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题的？

A.告诉客户你不知道答案，但会尽快找到答案并告知对方

B.尽量将客户的关注点引向你熟知的话题和内容

C.先告诉客户一些内容，如果之后发现不准确的地方再纠正

D.尽快联系主管，请主管来回答

E.与客户一同探讨问题相关内容，一同探寻问题的答案