题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列()是导游在带团时必不可少的必备物品。
A.导游证
B.润喉片
C.结算单据
D.接待计划
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A.导游证
B.润喉片
C.结算单据
D.接待计划
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第6题
在导游带团过程中,经常会遇到游客财物丢失或被盗的情况,导游人员正确的处理方式应该是（）
A.稳定失主情绪，根据丢失细节判断物品是丢失还是被盗
B.向接待社领导汇报，听取领导指示
C.向公安部门和保险公司报案，并由地接社开具丢失证明
D.如果找不回被盗物品，应由公安局开具失窃证明书，以便向保险公司索赔
E.导游人员要耐心安慰失主，缓解其不快情绪
第8题
导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。
A.李某
B.李某所在的旅行社经理
C.李某所在的旅行社部门经理
D.李某所在的旅行社
第10题
导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
A.李某
B.李莱所在的旅行社经理
C.李某所在的旅行社部门经理
D.李某所在的旅行社
