题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错
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A.巡视营业环境
B.识别、分流客户
C.引导客户
D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E.指导客户正确使用自助机具、设备
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第3题
l.农行每个网点应配备（)。A.一名大堂经理B.至少一名大堂经理C.一名大堂引导员D.至少一名大堂引导
l.农行每个网点应配备()。
A.一名大堂经理
B.至少一名大堂经理
C.一名大堂引导员
D.至少一名大堂引导员
第9题
在超级柜台管理中，营业网点用户包括生产管理员、前端服务员、设备维护员。其中，生产管理员可由内勤行长、代班主管担任，前端服务员可由柜面经理、大堂经理及客户经理担任。生产管理员不得兼任前端服务员和设备维护员（）
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