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[判断题]

投诉处理效率性原则是要求,力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。判断对错

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第1题

客户提出明确时限要求的,要力争按客户要求处理,特别是对于有升级倾向的服务质量投诉,需本着()的原则,第一时间与客户接触,妥善处理客户问题。

A.安抚情绪

B.处理问题

C.首问责任

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第2题

基金资产管理的原则是:()。

A.收益性

B.风险性

C.安全性

D.流动性

E.效率性

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第3题

国际业务系统应急管理的原则是()

A.业务连续性

B.效率性原则

C.可操作性

D.安全性

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第4题

物料编码要遵循的原则是()。

A.通用性;

B.可扩展性

C.效率性

D.兼容性

E.综合性

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第5题

薪酬控制的原则是()。

A.外部竞争力原则

B.效率性原则

C.公平性原则

D.经济性原则

E.控制性原则

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第6题

物流配送系统设计原则是:

A.完整性原则

B.安全性原则

C.可靠性原则

D.效率性原则

E.经济性原则

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第7题

公共危机管理的第一原则是()。

A.科学性原则

B.效率性原则

C.时间性原则

D.协同性原则

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第8题

领导集体素质结构化的原则是()。

A.效率性原则

B.主动性原则

C.互补性原则

D.精干性原则

E.目的性原则

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