题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（)
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。
A向上营销
B交叉营销
C组合营销
D情感营销
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第5题
以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中，正确的是()。①具备更高的综合素质、保险专业知识和销售能力，可以向中高端客户维介销售产品形态更复杂。保障功能更全面的复杂银行保险产品②需要进行繁杂的操作层事务工作，没办法专注于中高端存量客户的一对一销售与服务①相对于一线储蓄网点的柜员、大堂经理，银行理财中心的理财经理具有主动分析、筛选客户需求的条件与时间，可以根据客户分类后的需求导向来主动邀约目标客户⑨可以更精准地推介符合高净值客户财富特征与保障需求的针对性产品，甚至量身定制保险计划方案
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
第7题
客户到店看3系，关于舒适感，你可以通过哪些产品特点向客户推荐BMWi3（）
A.采用了目前BMW最先进的一体式悬浮曲面屏
B.优异的空气动力学外观设计及第五代电驱，带来几家的加速性能
C.不仅加速快，车内有非常安静
D.优于3系的底盘技术，前后HRS悬挂，后桥自适应空气悬挂，带来更高级别的乘坐舒适性
