题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？
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A.反驳法
B.倾听法
C.对抗法
D.转移法
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第8题
下列哪4项属于Insight销售技巧中“处理异议”的期望行为（）
A.①对客户的异议表示理解，不直接反驳（理解）
B.②识别出客户的异议和异议类型
C.③提问探究客户异议背后的真实原因或关注点（澄清）
D.④针对性展现信息/解决方案和证据，突出临床获益（解答）
E.⑤准确的陈述关键信息，确保客户充分理解
F.⑥确认客户是否接受（确认）
