药师与患者之闻进行沟通的意义不包括 ()。
A.使患者获得有关用药的指导,以利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性
B.通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题
C.使患者对治疗的满意度增加
D.确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度
E.促进药品销售,保证零售药店的经济利益
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A.使患者获得有关用药的指导,以利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性
B.通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题
C.使患者对治疗的满意度增加
D.确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度
E.促进药品销售,保证零售药店的经济利益
第1题
A.认真聆听,使用通俗易懂的语言
B.尽量使用专业性术语
C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度
D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
第2题
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者的相关信息和问题
E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者
第4题
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者
第5题
A.沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现
B.沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题
C.可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度
D.沟通可以使药师和患者的情感和联系加强,患者对治疗的满意度加强
E.沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性
第6题
A.沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题
B.沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现
C.可确立药师的价值观,树立药师形象,提高公众对药师的认知度
D.沟通可以使药师和患者的情感和联系加强,患者对治疗的满意度加强
E.沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性
第7题
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者相关信息和问题
E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者
第8题
A.有助于减少药疗事件的发生
B.确立药师的价值感,提高公众对药师的认知度
C.使药师的服务更贴近患者,提高患者对治疗的满意度
D.解决患者在药物治疗过程中的问题
E.使患者获得相关用药指导,同时获取患者信息及问题
第9题
A.沟通能互补使患者获得有关用药的指导,有利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依 从性和安全性,减少医疗事故的发生
B.可通过药师专业、科学、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题
C.伴随沟通的深入,交往频率的增加,使药师和患者的情感和联系加强,贴近患者,增加 患者对治疗的满意度
D.可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众的认知度
E.体现药师的素质,增强人们购买药物时的信心
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