题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是

销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

u 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

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更多“在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客…”相关的问题

第1题

在打烊工作中，值班负责人职责离开门店要检查哪些工作下列正确的是（）

A.公司物品可擅自带离门店

B.关闭店内所有供电设施、供水设施等并重复检查确认

C.不用关闭电脑

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第2题

人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此，招聘时，要特别

考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。

？你认为你最基本的商业理念是什么？

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第3题

相对于能力和追求的价值而言,销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要因素。（)

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第4题

运营岗位工作中所有涉及反洗钱的工作相关信息、资料等均需要履行保密规定，严禁向无关人员透露，更不能向销售人员及客户泄露任何信息（）

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第5题

装维人员嵌入式绩效管理工作中，每月（)日前各装维单位应完成对本地所有装维人员的内部绩效考核工作，并将考核结果提交给相应市分公司。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第6题

C公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提

高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。听到这个消息，全厂员工无不欢欣喜悦，尤其是对于那些基层员工来说更是悦不可言。当月公司的生产效率就有了比较明显的提高。因为按照以前的制度来讲，你在公司处在哪个层级直接决定你的薪水，基层员工处于公司中比较低的层级自然会影响到他们每月的薪水。但若是实行绩效管理体制，薪水除了与职位级别挂钩之外，也与其工作绩效紧密相连。于是人力资源部门在董事长的授权下，开始紧锣密鼓地制定绩效管理制度。

经过人力资源部门全体成员六个月的艰苦奋战，绩效管理制度终于在众人的期盼中“始”出来。新制度规定为了对员工进行有效激励，提高工作效率，公司将每半年实施一次绩效考评，普通员工与主管及以上人员分开进行评估。考评成绩与奖金相连，绩效考评最优秀的普通员工可以获取其考评前六个月平均工资3倍的奖金，绩效考评最优秀的主管及以上人员可获得其平均工资2倍的奖金。董事长迫切想知道新制度的实施效果，要求人力资源部门依据新制度对全厂员工过去六个月的工作绩效进行评估，并依据评估结果发放奖金。人力资源部门原本以为这肯定会受到员工的欢迎，毕竟可以发奖金。

然而，事与愿违，随着新制度逐渐的被人认识，人力资源部门面临的压力也越来越大，首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评，接着出现新来销售人员(公司销售队伍一直都很不稳定)离职，主管层人员也有了不满情绪。总之。由于实行新制度，公司可谓出现了人声鼎沸，怨言颇多的局面。最后在董事长的亲自干预之下，不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”，责令人力资源部门停止实施新制度，大手笔地修改和完善它。可以说这次所谓的改革弄得人力资源部门不知所措。正如后来人力资源组长半开玩笑半无奈地说：“我们得罪谁了？没有功劳也有苦劳啊!”

问题：

(1)A公司是否应该引入绩效管理？

(2)哪些因素使得A公司出现这种困境？(3)如何解决绩效管理过程中

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第7题

以下观念描述正确的是（)。

A、“偿二代”是财务、精算、风控、投资等部门涉及的工作，与其他条线的员工关系并不大。

B、公司的任何一个经营环节没有做到位，都会影响到公司综合偿付能力充足率和风险综合评级的结果。因此，需要我们在日常工作中遵循制度、注意细节，并留好遵循制度的必要证据。

C、风险管理是风控合规部门的工作。

D、确保公司偿付能力风险管理不出问题，需要在经营的各个环节夯实基础，这与每个层级、每个部门、每个岗位都息息相关。

E、风险管理不是一两个部门的事，而是在所有员工最细致的工作中实现的。

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第8题

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（)应召开现场工前会，由工作负责人（监护人)对工作班组所有人员或工作分组负责人、工作分组负责人（监护人)对分组人员进行安全交代。

A、工作前

B、工作时

C、工作中

D、工作后

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第9题

营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是()。

A.点名报到，根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

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第10题

北京某大型百货总公司在全国各地有几十个连锁的中型分公司，总公司和各分公司虽然已经采用计算机来处理数据，但远程联机管理信息系统尚未投入运行。总公司要求各分公司按规定的数据格式每月上报一次销售数据(正式报表应签字盖章上报)。总公司对上报数据的要求中，最重要的要求是(67)。分公司信息处理技术员在汇总处理各柜台导购填写的销售日报的工作中，最费时间的工作是(68)。总公司信息处理技术员负责收集并处理各分公司上报的数据，她希望各分公司信息处理技术员用电子邮件形式给她报数据。每当她收到一个分公司的数据并保存后，对这些数据首先要做的处理是(69)。总公司信息处理技术员汇总处理这些数据的目标是(70)。

A.规范

B.及时

C.完整

D.准确

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