题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于售后服务，你认为正确的说法是（）。

A.经常访问客户

B.给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理

C.顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝

D.顾客投诉时要加以辩解

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