题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一个有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交
流渠道、对所获信息进行有效分析和()等特点。
A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
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