工作流管理系统的实施，可有效缩短企业运营周期，改善并标准化企业内外部流程、减少因素造成的差错

A.该功能解决了SaaS系统流程标准化通用化与企业管理流程精细化定制化之间的矛盾

B.结合AI能力，帮助提升企业标准化流程的效率，保证企业管理流程及制度得以依靠系统有效实施，提升工作效率及节省监管成本。

C.在企业内部推动管理自动化标准化，而不是靠人盯、靠人管

D.彰显了OKKI系统各模块数据之间互联互通，可自定义扩展的能力;使用灵活，更贴近企业管理需求

A.工作流技术起源于20世纪70年代中期办公自动化领域的研究

B.工作流是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现“软件作为服务”提供了技术保障

C.实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内(外)部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误、提高劳动生产率等目的

D.工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务

A.数据传输安全，提升供应链管理效率

B.供应和需求进行有效匹配，降低库存水平

C.缩短生产周期，降低企业运营成本

D.促进业务合作，建立良好的供应商关系

阅读以下材料，回答问题1和问题2。

随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧，企业所面临着的考验将更加严峻。世界的每一个方面都在不断的改变，而改变的程度也更加趋于复杂。当面临着目前竞争激烈、利润缩水而成本却节节高升的境遇时，许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求，并开始调整企业内部的组织模式——从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变。工作流系统的实施，将可以缩短业务流程的运转周期，增强整个经营过程的效率，快速反映客户与市场的需求，加强内部信息沟通与传递效率，减少不必要的岗位设置，从而缩短交货周期，有效地降低成本，提高企业决策反应能力。某公司开发的人力资源管理软件，中国科技部有关这项技术的查新报告证明了：将工作流应用于该管理软件的开发是该公司创新的技术，并且此项目已通过科技查新，在国内属于首创技术。在设计方案中使用成熟的最新技术，同时注意到技术的发展方向，使系统建设的投资能得到较长的生命周期。该软件主要包括了组织与人事信息管理、薪资管理、电脑考勤管理(含假期管理)、培训管理、招聘管理、福利管理、绩效考核、安全权限管理、员工自助服务(B/S)和动态人力成本管理等。

软件特点：

C/S和B/S结构设计，通过IE、DDN等方式实现多公司、跨地域集中管理模式；

系统开发工具为PB、JAVA，后台数据库为MS SQL Server、Oracle等，系统可扩展性强；提供与ERP系统的动态接口；

常用报表灵活实用，报表内容和条件分别镶嵌于各个相关模块之中；

依据系统中现存的条件，实现用户个性化报表要求，并可转存为常用报表，方便日常使用；

全新的管理方式，各种信息多地点即时查询；

安全权限管理，对不同的操作人员分别进行相应授权；

模块式组键结构，各模块可组可分；

三层结构设计，系统更稳定、更安全。

手工处理工作流系统，特别是那些需要参与人员审批、填写或修改的流程，必须是环环相扣的，而且所有参与这些流程的人员必须提前接受培训，同时需要人工传递，且传递过程的效率电直接影响到整个流程的效率。试用100字分析手工处理工作流的缺点；

试题二 论工作流管理技术在 BPR中的应用

BPR（Business Process Reengineering）是指对企业的业务过程进行重新思考和再设计，以降低企业成本，提高企业性能。而工作流管理作为一种能够有效控制和协调复杂活动的执行，以及人与应用软件之间交互的信息技术手段，目前已经成为实施 BPR 时最广泛采用的技术之一。

请围绕“工作流管理技术在 BPR中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与分析和开发的 BPR 项目以及你所担任的主要工作。

2．详细论述你参与分析和开发的 BPR 项目的主要实施步骤，以及工作流管理技术在实施过程中的具体应用

3．分析并讨论该 BPR 项目的实施效果，并进行评价（是否达到了该 BPR 项目的基本要求）

试题三 论工作流管理系统的分析和实现

工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。工作流管理系统提供了三种基本功能：过程建模（工作流过程和相关活动的定义与建模功能） ；工作流运行控制（在一定的运行环境下，执行工作流过程并完成每个过程中活动的排序和调度功能）以及运行阶段的人机交互功能。

请围绕“工作流管理系统的分析和实现”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1. 概要叙述你参与分析和开发的工作流管理项目以及你所担任的主要工作。

2. 简要介绍你所参与分析和开发的工作流管理项目的项目需求，并详细论述如何根据项目需求应用工作流管理系统的三种基本功能完成项目的分析设计。

3. 分析并讨论你所参与分析和开发的工作流管理系统的实施效果及其对企业的影响。

A.从输出结果发现成绩与问题

B.从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源

C.针对实施的结果提出改善方案

D.在实施方案的过程中提供指导和必要的培训

论工作流管理技术在CIM系统协作中的应用

计算机集成制造(Computer Integration Manufacturing，CIM)是信息技术和生产技术的综合应用，旨在提高制造业企业的生产率和响应能力。企业面临的任务是：将企业先后建立的多个分立的CIM系统集成起来，形成一个协调的企业CIM综合应用平台，实现各个不同CIM系统间的协同工作，使得企业的业务过程、数据信息和组织管理都被作为CIM集成平台的组成部分。利用工作流管理技术为企业构建上述CIM综合应用平台，使企业可以方便地协调各种业务功能，优化资源的组织利用，从而获得最佳的运行效益。但企业已有的工作流管理系统往往用于管理企业的业务过程和控制企业的业务活动，并不能直接用来支持CIM综合应用平台的建设。

请围绕“工作流管理技术在CIM系统协作中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与分析和开发的CIM系统协作项目以及你所担任的主要工作。

2．简要分析现有工作流管理系统直接支持企业实施CIM系统协同工作有何不足，并从工作流执行角度详细论述通过哪些方式可以支持应用协作；阐述你所选择的协作方式及其理由。

3．工作流管理系统提供动态创建工作流模型功能的基础上，分析并说明用户可以采用哪些方式完成CIM系统间的协同工作，以及在你所参与的项目中用户所采用的协作方式。

A.管理职责明确

B.确认、验证的实施

C.中间产品得到有效控制

D.每批产品经质量受权人批准后方可放行

企业实施供应链管理的关键是____

A增加供应链节点企业间的联系与合作

B提高供应链节点企业间的信息共享程度

C用覆盖整个供应链的决策系统代替缺乏柔性和集成度差的决策体系

D使整个供应链各个环节都能清楚地观察物流、资金流、信息流和工作流，以更好地协调，降低供应链成本

E降低各个环节的延迟时间，消除信息扭曲的放大效应