第1题
第2题
第3题
文明职工的基本要求是()。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.对态度蛮横的顾客要忍让
C.顾客是上帝,对顾客应惟命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
第4题
第5题
B.努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
C.顾客是上帝,对顾客应唯命是从
第6题
B.对科学技术知识不感兴趣,业务上得过且过
第7题
B.只要服务态度好,在业务上不必精益求精
第8题
第9题
第10题
此题为判断题(对,错)。
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