邮件沟通的要领主要包括：（)

A.必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想(便于后面查询，并且也

B.内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“ 1. 2. 3.”写清楚，便于回复者有针对性的回复

C.加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件，可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”，在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方;

D.称呼和署名。邮件中最好有称呼，在针对群发邮件进行回复时一定要署名，且最好是采用

E.善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面，这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉;不要随意在任意邮件上回复某人，写另外一封完全不相干的邮件，这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时

F.以上都是