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[主观题]

转换房态可以使用()。A.饭店前台系统B.饭店后台系统C.空调系统D.电视系统

转换房态可以使用()。

A.饭店前台系统

B.饭店后台系统

C.空调系统

D.电视系统

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第1题

转换房态可以使用()。A.空调系统B.程控交换机系统C.电视系统D.饭店后台系统

转换房态可以使用()。

A.空调系统

B.程控交换机系统

C.电视系统

D.饭店后台系统

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第2题

房态可以使用饭店前台系统转换。此题为判断题(对,错)。
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第3题

换房流程正确的是()

A.倾听宾客的调房要求,房态允许时,第一时间为宾客调房

B.礼貌告知客人到前台更换房间,将新的房卡单手递给宾客

C.需要收回宾客原来的房卡

D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息

E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋

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第4题

前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号

A.(1)(2)(4)(5)(7)(8)

B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)

C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

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第5题

陈先生打电话到前台说他的房间空调不能马上使用,希望给他换一个房间,而宾馆当时有同类的房间可供更换,请问我们可以马上给陈先生换房吗?具体操作程序怎样?
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第6题

房态转换最主要的服务对象是()。

A.饭店总经理

B.销售部经理

C.客房管理人员

D.前台接待人员

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第7题

《中华人民共和国治安处罚法》第五十四条第三款规定:“取得公安机关的经营者,违反国家有关规定,情节
严重的,公安机关可以吊销许可证”。下列哪种情形可以认定属于“情节严重”的情形:()

A.旅馆前台登记员未对换房旅客及时进行换房操作

B.旅馆业视频监控资料保存不足60日

C.旅馆违反规定不如实登记入住旅客信息,经公安机关处罚后,拒不改正的

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第8题

饭店的()有留言等待指示灯的功能。A.客房系统B.互联网C.程控交换机D.前台系统

饭店的()有留言等待指示灯的功能。

A.客房系统

B.互联网

C.程控交换机

D.前台系统

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第9题

当前的饭店房态,多数以饭店管理系统的展示为准,随着移动互联网的发展,手机端软件越来越完善,使用手机端查看房态,更加方便。
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