题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
消费者和经营者发生纠纷时，消费者可选择的解决途径有（）。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院提起诉讼
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消费者和经营者发生消费纠纷时，消费者协会可以直接代替消费者和经营者协商。()
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第4题
消费者权益保护法主要调整的社会关系有（）
A．消费者在商场购物时与经营者发生的社会关系
B．消费者在使用商品时因商品缺陷造成消费者人身受伤害而与经营者发生的纠纷
C．在非典期间，国家出台相关措施，减少旅行社的税收
D．消费者向工商行政管理部门举报黑作坊，工商行政管理部门介入调查
第8题
消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、()。
消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、（)。
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A、投诉
B、经营方为避免争执，做出退让并给予免单
C、可向人民法院提起诉讼
D、消费者索取赔偿
