题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下()不是民航旅客服务心理学主要的研究方法A.观察法B.实验法C.抽查法D.调查法
以下()不是民航旅客服务心理学主要的研究方法
A.观察法
B.实验法
C.抽查法
D.调查法
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以下()不是民航旅客服务心理学主要的研究方法
A.观察法
B.实验法
C.抽查法
D.调查法
第7题
民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的()
A.相同需求和特点
B.不同需求和相同特点
C.相同需求和不同特点
D.不同需求和特点
第10题
民航旅客心理学研究的对象是()
A.民航旅客
B.民航运输服务人员
C.民航空中服务人员
D.以上全对
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