商业银行业务连续性专项应急预案的主要内容应当包括（）。

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行应急领导小组负责电话银行业务（）工作，由总行高级管理层构成

商业银行业务连续性计划的主要内容应当包括（）。

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕202号)，按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版)》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法（2017年版)》等相关制度的组织指挥体系，邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组。（)

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)规定，手机银行业务连续性的执行部门和保障部门应开展运营中断事件的监测，一旦出现预警信号，应密切跟踪事态发展，我行应立即按照既定的预警报告路线汇报，并积极采取防范控制措施。（)

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上（含半个小时），3个小时以下的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级）（）

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)规定，我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上（含半个小时)，3个小时以下的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级)。（)

依据《商业银行业务连续性监管指引》的规定，商业银行应当建立运营中断事件应急处置的组织架构，包括（)。

商业银行运营中断事件应急处置组织架构中的应急指挥层由商业银行业务连续性管理执行部门组成。此题为判断题(对，错)。

商业银行运营中断事件应急处置组织架构中的应急执行层由商业银行业务连续性管理执行部门组成。此题为判断题(对，错)。

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行当电话银行业务发生一般运营中断事件（）级以上时，应急执行小组启动该业务专项应急响应流程进行应急处置