A、案场服务分销售阶段降低人员配置，原则上按筹备期（100%）-强销期（90%）-持销期（80%）-销售尾货期（60%）-销售末期（基本卫生与维保），末期销售补位客服服务
B、物业服务月费需设置绩效浮动部分，营销应按月度对物业评分确定浮动部分的支付金额。浮动占比不得低于总月费的10%
C、城市封面作品、新项目首年、特殊项目、纯办公项目等如需突破限额的由区域一事一议审批
D、尾盘期项目原则上不单独签署月份合同。如有必须需经区域审批通过，月费不得高于本项目常规月费50%、或改计件制收费。可将多项目打包签署广告公司，结合库存货值及工作量一事一议确定金额，销售末期提前1个季度终止合作
E、广告公司的合同采用评分制，7分及以下将会扣除10%的月费
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第1题
第2题
A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
E.物业服务费用中不包括法定税费
第3题
A.物业管理部制定专业技术人员管理制度
B.人力资源部管理公司流域物业服务专业技术工作档案
C.各二级单位审核专业技术人员专业技能评审及认定结果
D.各二级单位组织公司流域物业服务专业技术统筹类人员管理
第5题
关于企划的本质，下列表述错误的是：()
A 企划的主题也就是问题
B 一个企划的创意立案并不需要花费太多时日
C 企划必须以硬件为重心
D 企划立案的首要条件是决心和行动
第8题
A.甲公司负责出口报关责任及费用的承担
B.甲公司负责进口报关责任及费用的承担
C.乙公司负责进口报关责任及费用的承担
D.乙公司负责出口报关责任及费用的承担
第9题
下列费用中，应当计人物业服务成本的是()。
A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
D.物：业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
第10题
A.甲公司负责出口报关责任及费用的承担
B.甲公司负责进口报关责任及费用的承担
C.乙公司负责进口报关责任及费用的承担
D.乙公司负责出口报关责任及费用的承担
第11题
下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是()。
A.记分标准中物业服务企业记分满分为20分：
B.记分标准中物业项目负责人记分满分为20分;
C.记分周期从每年1月1日至12月3l曰;
D.积分周期期满重新记分。
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