题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是()

A.商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本,增加收入,寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道,并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。

B.由于商业银行客户数量众多,因此提高经营管理效率,必须提倡标准化服务。

C.商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。

D.商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时,实现客户利益与自身经营的双赢格局。

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第1题

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有()。

A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了投资赚钱

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

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第2题

下列关于理财顾问服务的说法正确的有()。

A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

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第3题

下列关于理财顾问服务的说法正确的有()。

A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

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第4题

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有()。

A.客户寻求理财顾问服务的惟一目的是追求收益最大化

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

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第5题

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有()。A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有()。

A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化

B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩

C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

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第6题

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有()。

A.客户寻求理财顾问服务的惟一目的是为了投资赚钱

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

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第7题

下列关于个人理财业务的说法,正确的有()。

A.客户因选择个人理财顾问服务而产生的风险,按客户和银行约定方式承担

B.客户因选择综合理财服务而产生的风险,可自担,也可按客户和银行约定方式承担

C.在综合理财服务中,负责理财计划相关交易工具的交易人员可以负责本行自营交易

D.关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销

E.商业银行一般产品销售人员可以向客户提供理财投资咨询顾问意见

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第8题

关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是()。A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,

关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是()。

A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务

B.分层服务意味着只为优质客户提供服务

C.分层服务有利于银行收益水平的提高

D.分层服务有利于个人金融业务的开拓

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