题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。

A.事先预约

B.事先准备

C.直接上门

D.陌生拜访

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第1题

与客户接触时,直接上门可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。()
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第2题

在处理客户情绪时为了避免客户尴尬:客户的想法不清楚时,向客户提供选择可以帮助客户想清楚,想明白,避免尴尬()
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第3题

为了避免尴尬,在洗手间遇到客户时,可不打招呼()
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第4题

门诊医生在为异性患者较隐私部位查体时应该怎么做()

A.让陪同家属在诊室外等候

B.如无家属,可直接查体

C.如无家属,需请其他与患者同性别的工作人员在场才可查体

D.为避免尴尬,尽量不查体

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第5题

某患者,男,17岁。从高一起不敢与人对视,感到心跳加快,脸红,说不出话来,遇见异性加重。后为避免尴尬
,发展为不能出门,现休学一年余。精神检查,神清,与医生接触不自然,思维逻辑较好。主动就医。该患者可初步诊断为A、强迫症

B、社交恐惧症

C、场所恐惧症

D、焦虑症

E、癔症

针对该患者的治疗首推A、认知行为疗法

B、人本主义疗法

C、森田疗法

D、精神分析法

E、催眠疗法

为了配合诊断,可选择哪种量表进行筛查佐证A、SDS

B、SAS

C、SCL-90

D、TAT

E、16PF

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第6题

当你拜访经常让你吃闭门羹的客户时,下面做法不正确的有()

A.不必经常去拜访

B.根本不去拜访

C.经常去拜访并试图去改善

D.请业务经理换人试试

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第7题

客户自己开车过来看房,让经纪人坐他的车去小区,请问经纪人应该做到以下哪一项()

A.询问方先生后,选择坐在副驾驶坐的位置

B.上车时直接爬进车里

C.关车门时力量一定要大

D.经纪人应选择坐在后排客户看不到的座位上,避免尴尬

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第8题

税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对
方。()

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第9题

柜面服务应当做到()

A.根据客户需求适时开展一句话营销,并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理,或提示大堂经理进行接触营销

B.当客户排队情况严重时,应避免长时间向客户介绍推荐本行产品

C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户,不得变相推诿,不得指使客户多次往返于机具及柜面间

D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员,应提示其在一米线外等候。提示无效时,应求助厅堂服务人员

E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项;不在客户视线范围内把玩手机、接打电话

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第10题

与顾客交流时避免长时间对视造成尴尬我们的目光应交于哪个三角区()

A.眉骨与鼻梁

B.眉骨与下巴

C.鼻梁与嘴巴

D.眉骨与嘴巴

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