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[主观题]

试题三 论评审在项目质量管理过程中的重要作用 评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质

试题三 论评审在项目质量管理过程中的重要作用

评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质量的重要手段之一,在项目管理过程中,系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。

请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题,分别从以下三个方面进行论述:

1、 什么是技术评审?什么是阶段管理评审?简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用

2、 质量保证人员(QA)的角色和职责有哪些?

3、 结合你的项目管理经验, 系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的,着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。

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第1题

试题五(15分) 阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏

试题五(15分)

阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作, A公司任命张工为项目经理。

张工在担任此新项目的项目经理同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。

[问题 1](4分)

请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。

[问题 2](6分)

请简述项目质量控制过程的基本步骤。

[问题 3](5分)

请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

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第2题

试题三 论企业业务流程优化 业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的

试题三 论企业业务流程优化

业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境,在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩教的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。

请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。

1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。

2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。

3结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流

程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。

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第3题

试题二 论软件企业的软件过程改进 软件过程是人们用来开发和维护软件以及相关产品的一组活动、方

试题二 论软件企业的软件过程改进

软件过程是人们用来开发和维护软件以及相关产品的一组活动、方法和实践,是软件企业中最复杂、最重要的业务流程。软件过程改进(Software Process Improvement,SPI)帮助软件企业规划、实施软件过程的改进,为企业的业务服务,必须受企业发展战略的指导。软件过程改进通过在软件开发实践中发现软件过程中的问题,并在实践中找到解决问题的办法,不断推动软件过程的持续改进,提高产品或服务的质量,提高软件开发的效率。软伴企业想要高效率、高质量和低成本地开发软件,必须以软件过程改进为中心,全面开展软件工程和质量管理。

请围绕“论软件企业的软件过程改进”论题,依次从以下三个方面进行论述。

1概要叙述你参与的软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。

2详细论述软件企业实施软件过程改进的主要步骤及每个步骤的工作内容。

3结合你参与的软件过程改进项目,具体阐述软件企业主要是对软件过程的哪些环节实施软件过程改进,并详细说明实施效果。

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第4题

试题三(15 分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [ [[ [说明 说明 说

试题三(15 分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[ [[ [说明 说明 说明 说明] ]] ]

王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员,并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长,因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题,具体如下:

事件 1:项目进入编码阶段,在编码工作进行了 1个月的时候,李工按时进行了一次质量检查,发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写,但是此时这个模块已基本开发完毕,如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。

事件 2:李工对这个开发人员开具了不符合项报告,但开发人员认为并不是自己的问题,而且修改代码会影响项目进度,双方一直未达成一致,因此代码也没有修改。

事件3:在对此模块的代码走查过程中,由于可读性较差,不但耗费了很多的时间,还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改,并按公司要求的编码规范进行修正,结果导致开发阶段的进度延误。

[ 问题 1](5 分 )

请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题?

[ 问题 2](6 分)

质量控制的工具和技术包括哪六项?(从以下候选项中选择,将相应的编号写入答题纸的对应栏内)

A. 同行评审 B. 挣值分析 C. 测试 D. 控制图 E. 因果图

F. 流程图 G. 成本效益分析 H. 甘特图

I. 帕累托图(排列图) J. 决策树分析 K. 波士顿矩阵图

[ 问题 3](4 分)

作为此项目的质量保证人员,在整个项目中应该完成哪些工作?

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第5题

试题三(15 分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [ [[ [说明 说明 说

试题三(15 分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[ [[ [说明 说明 说明 说明] ]] ]

王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员,并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长,因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题,具体如下:

事件 1:项目进入编码阶段,在编码工作进行了 1个月的时候,李工按时进行了一次质量检查,发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写,但是此时这个模块已基本开发完毕,如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。

事件 2:李工对这个开发人员开具了不符合项报告,但开发人员认为并不是自己的问题,而且修改代码会影响项目进度,双方一直未达成一致,因此代码也没有修改。

事件3:在对此模块的代码走查过程中,由于可读性较差,不但耗费了很多的时间,还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改,并按公司要求的编码规范进行修正,结果导致开发阶段的进度延误。

[ 问题 1](5 分 )

请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题?

[ 问题 2](6 分)

质量控制的工具和技术包括哪六项?(从以下候选项中选择,将相应的编号写入答题纸的对应栏内)

A. 同行评审 B. 挣值分析 C. 测试 D. 控制图 E. 因果图

F. 流程图 G. 成本效益分析 H. 甘特图

I. 帕累托图(排列图) J. 决策树分析 K. 波士顿矩阵图

[ 问题 3](4 分)

作为此项目的质量保证人员,在整个项目中应该完成哪些工作?

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第6题

试题一 论信息系统项目的成本管理 项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分,它是指在项目的实

试题一 论信息系统项目的成本管理

项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分,它是指在项目的实施过程中,为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。 为保证项目能完成预定的目标,必须要加强对项目实际发生成本的控制,一旦项目成本失控,就难以在预算内完成项目,不良的成本控制会使项目处于超出预算的危险境地。在项目的实际实施过程中,项目超预算的现象还是屡见不鲜。实际上,只要在项目成本管理中树立正确思想,采用适当方法,遵循一定程序,严格做好估算、预算和成本控制工作,将项目的实际成本控制在预算成本以内是完全可能的。

请围绕“论信息系统项目的成本管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述你参与管理和开发的信息系统项目以及你在其中担任的主要工作。

2、结合你所参与的项目,从成本估算、成本预算和成本控制三方面论述项目成本管理所应实施的活动。

3、叙述你所参与的项目的成本管理过程,并加以评价。

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第7题

试题一论项目的沟通管理在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管好,

试题一论项目的沟通管理

在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管好,这三方必须对项目管理有一致的认识,遵循科学的项目管理方法,这就是“三方一法”。

当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时,对承建方项目经理来说,沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通,甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户(建设方)是最重要的项目干系人之一,承建方应充分应用沟通技能与客户沟通,因为这关系到项目的成功。

请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:

1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中有关沟通的体会。

2.请依据项目管理理论,简要论述应该如何与客户沟通。

3.请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例,论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。

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第8题

试题一 论项目的沟通管理 在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管

试题一 论项目的沟通管理

在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管好,这三方必须对项目管理有一致的认识,遵循科学的项目管理方法,这就是“三方一法”

当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时,对承建方项目经理来说,沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通,甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户(建设方)是最重要的项目干系人之一,承建方应充分应用沟通技能与客户沟通,因为这关系到项目的成功。

请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:

1.简要叙述你参与管理过的信息系统及项目管理过程中有关沟通的体会。

2.请依据项目管理理论,简要论述应该如何与客户沟通。

3.请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例,论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。

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第9题

试题三 论工作流管理系统的分析和实现 工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,

试题三 论工作流管理系统的分析和实现

工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。工作流管理系统提供了三种基本功能:过程建模(工作流过程和相关活动的定义与建模功能) ;工作流运行控制(在一定的运行环境下,执行工作流过程并完成每个过程中活动的排序和调度功能)以及运行阶段的人机交互功能。

请围绕“工作流管理系统的分析和实现”论题,依次从以下三个方面进行论述。

1. 概要叙述你参与分析和开发的工作流管理项目以及你所担任的主要工作。

2. 简要介绍你所参与分析和开发的工作流管理项目的项目需求,并详细论述如何根据项目需求应用工作流管理系统的三种基本功能完成项目的分析设计。

3. 分析并讨论你所参与分析和开发的工作流管理系统的实施效果及其对企业的影响。

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第10题

试题一(24分)阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 公司承接了一个

试题一(24分)

阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

公司承接了一个信息系统开发项目,按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范,委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低,把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组,这样,项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审,编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时,发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近,为了节省时间,小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下,就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中,由于模块的BUG太多,集成测试越来越难,该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因,公司的质量部门调查了这一项目的进展情况,会治疗下面的图形(如图1所示):

【问题1】(4分)

图1是一种质量控制所采用的工具,叫做(1)图。根据上述描述,图中的A应该是(2) 。

请讲上面(1)、(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

【问题2】(7分)

质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型,给出质量控制的基本步骤。

【问题3】(7分)

分析本案例中产生质量问题的原因。

【问题4】(6分)

针对案例中项目的现状,假设项目无重大设计缺陷,为完成该项目,从质量管理的角度,给出改进措施。

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