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[单选题]

推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中,明确指出要大力发展()业务

A.宽带

B.融合套餐

C.itv

D.移动业务

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第1题

小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些()。

A.变革生产组织,建立省市两级推进体系

B.强化宽带末梢服务,探索营维小组模式

C.简化产品形态,灵活应对竞争

D.多发展渠道,实现共赢

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第2题

小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革,要主动调整宽带开通、修障等流程,以方便客户,可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间()
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第3题

小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革,要主动调整宽带开通、修障等流程,以方便客户,可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。()
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第4题

在推进小区宽带营维一体中,可以以商户为单元,根据商户的业务量、客户规模,可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务()
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第5题

在推进小区宽带营维一体中,可以以商户为单元,根据商户的业务量、客户规模,可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务,是否正确()

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第6题

营维协作的基本原则有()

A.服务切入是进入客户家庭的敲门砖

B.志同道合是厅店和装维人员组成团队的基础

C.利益共享是宽带有效攻防的根本点

D.融合与宽带续约是小区的发展抓手

E.异网全网通手机插大流量自由卡与天翼高清渗透是提升小区市场份额的关键

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第7题

在家庭市场,中国移动坚持“拓规模、树品牌、建生态、()”,提升“营装维服”一体化服务水平,推进智慧家庭运营,增势强劲。

A.优服务

B.提价值

C.强保障

D.精产品

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第8题

推进营维一体,可以满足以下哪些需要()

A.装维服务是营销的基础,营销是装维服务的目的

B.全光带来网络质量的飞速提升,智慧家庭是企业发展的方向

C.一站式服务的智慧家庭体验服务中心是宽带攻防的阵地

D.保持一线人员的活力,永远是企业成功的关键

E.有利于竞争应对,因为友商正在推进宽带电视服务中心建设

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第9题

服务营销是指提升客户服务水平,做好客户服务售前、售中、售后服务营销工作,充分学习“营装维一体化”工作内容与服务内容,实现面对用户的一体化服务,充分发挥广电管家服务营销形象()
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第10题

2016年深化推进营维一体工作目标中,提出实现即销即装工单受理后()内开通

A.60分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.180分钟

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