题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电信产品资费调查的内容包括（）。

A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查

B.影响资费变化各种因素的调查

C.电信产品需求价格弹性的调查

D.替代产品价格的调查

E.竞争对手产品资费调查

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第1题

市场营销调查的内容包括（）。

A.市场需求状况调查

B.客户需求调查

C.电信产品状况调查

D.电信市场竞争状态调查

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第2题

电信业务经营者应向社会明示电信服务资费及相关内容,电信服务明码标价的内容包括（）等

A.服务项目

B.资费标准

C.计费原则

D.办理方式

E.批准文号

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第3题

电信服务明码标价的内容包括（）

A.通告、公示栏、公示牌、公示墙

B.价目表、资费手册

C.公用电话计价器

D.话费清单

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第4题

根据调查的性质和调查的目的不同，电信市场调查，可分为（）。

A.探测性调查

B.电信资费调查

C.描述性调查

D.因果性调查

E.预测性调查

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第5题

基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称、（）、客服电话及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。

A．服务接入代码

B．具体业务名称

C．业务内容

D．资费标准

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第6题

电信产品的资费对电信产品的销售和电信企业的获利情况有着重要的影响，尤其在社会主义市场经济条件下，积极开展电信资费的调查研究,对电信企业制定正确的资费策略有着重要的作用。（)

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第7题

对比其他友商，目前中国移动电子渠道发展痛点主要有（）。

A.自有电渠接触客户以存量客户为主，异网客户接触少

B.产品资费迭代太快，易引起客户不满

C.掌厅人均日驻留时长相对较短

D.“客户-资费-内容-渠道”运营能力较弱

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第8题

电信产品的整体概念包括哪些内容？

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第9题

电信产品组合的深度是指产品线中某一产品项目包含的不同资费、功能的具体产品的总和。（)

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第10题

客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况，主要包括下列哪些项？（)

A.产品优劣

B.资费标准

C.客户满意度

D.价格

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