题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。（)
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
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第9题
以下关于顾客已付款，但销灵通仍显示立即收款；顾客已付款，但销灵通订单显示已取消的情况解决方案错误的是（）
A.收银员在双屏点击刷新，可恢复正常状态
B.在确定无法恢复的情况下，可直接退款给顾客，重新开单
C.在确定无法恢复情况下，门店财务确认到账后，手工录入财务调整退款给顾客并重新开单
第10题
收银员结账时，发现没有网络，应该如何处理？（)
A.让顾客扫自己的收款码结账
B.报备给店长，如果无法立即解决，由店长暂时用个人收款码收款，收银员做好登记
C.告诉顾客无法收款，别买了
D.寻求顾客意见，是否可以用其他方式支付
