第1题
第2题
第3题
第4题
A.实现信息共享
B.满足客户个性化需求
C.帮助物流企业优化服务效率
D.满足客户随时随地的物流服务需求
第5题
A.客户群体多元化
B.需求多样化
C.服务个性化
D.品种多样化
第6题
虚拟银行的产品是以最大化满足客户需求的个性化产品和()为特色。
A、信息增值服务
B、信息发布服务
C、信息查询服务
第7题
A.行为习惯
B.抱怨
C.特点
D.偏好
第8题
A.满足客户需求
B.个性化服务
C.产品服务
D.售后服务
第9题
A.节约交易成本
B.能够提供3A服务
C.能够满足客户个性化需求
D.监管完善
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