题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.开始项目，但是要不定期让客户核实范围
B.开始项目，8个月后让客户核实范围
C.让管理层与客户不定期接触
D.开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来
更多“项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正…”相关的问题
第1题
一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过，在接到SOW（工作说明书）后，你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是（）
点击查看答案
第2题
骑手李某接到X店定单，到店钟商家还未出餐客户催单，并告知店长，店长因电脑系统出问题心情焦虑听到催单后，情绪爆发大声呵斥“滚蛋”，李某回应脾气不要这么冲，随即店长冲出收银台撕扯李某衣服，李某当时并未还手，挣脱后说对店长说:你神经病啊，店长再次冲过去对其撕扯和辱骂，李某在此轮冲突中进行了“自卫”，后被其他人拉开，李某通知站长，站长第一时间赶往现场处理，通过这件事故我们来分析当时正常处理问题的办法（）
A.骑手在商家情绪激动时候要避免和商家说话，要静静的离开现场，以免引发冲突，向站长申诉
B.商家情绪激动时候要立即联系站长，让站长及时和商家沟通，避免引发冲突
C.通知附近的同事过来一起找商家理论
第5题
场景:天涯市政府接到公安的通知，其门户网站被黑客入侵，挂了博彩的黑链。假设你作为本次应急响应工程师，针对下面的问题请展开回答。问题:到达客户现场，你在跟客户网络负责人了解具体情况后，下列做法不正确的是?（）
A.到现场后马上对网站做检测
B.应急结束后要对客户做总结汇报
C.接入客户内网要授权
D.发现服务器可疑账户直接删除
第6题
经纪人赵亮3月1日首次带客户王先生看房后，王先生回家与家人商议，并与同年6月2日再次独自到访看房并成交，开发商将此单判为自访成交。经纪人赵亮向项目专员李飞询问原因，李飞说案场客户保护制度是到访后保护期__天，并且认三同三代（）
A.15
B.30
C.45
D.60
第7题
关于投诉改约，以下说法正确的有（)。
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
第8题
经纪人赵亮3月1日首次带客户王先生看房后，王先生回家与家人商议，并与同年7月2日其儿子独自到访看房并成交，开发商将此单判为自访成交。经纪人赵亮向项目专员李飞询问原因，李飞说案场客户保护制度是到访后保护期 天，并且认同三代（）
A.30
B.60
C.90
D.120
第9题
经纪人闫珊珊3月1日首次带客户王先生看房后，王先生回家与家人商议，并与同年6月2日再次独自到访看房并成交，开发商将此单判为自访成交。经纪人闫珊珊向项目专员万营询问原因，万营说案场客户保护制度是到访后保护期（）天，并且认三同三代
A.30
B.60
C.90
D.120
