题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
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A．错误
B．正确
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第2题
以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是
第3题
首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
第4题
哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
第6题
对于核查结果为客户经理“不同意”运营结论的业务，客户经理应基于对客户业务实际情况的了解指出行内数据的问题并提供相应的证明材料，同时应积极协助分析补充数据信息有误的原因。客户经理回复核查结果后，分行运营中心应当（）
A.若明确数据有误的，由分行运营管理部汇总反馈总行
B.系统自动生成派发回函打印任务，打印即可
C.若明确数据有误的，应及时退回客户经理再次确认数据信息
D.可根据客户经理意见决定是否修改回函结论
第7题
某营业部反洗钱系统中出现黑名单系统预警该营业部客户，经营业部合规人员排查后认定确为同一人，并及时开展对该客户的身份识别工作。在识别过程中，该营业部合规人员无法核实该客户的资金来源情况，通过微信方式告知客户经理客户基本信息和预警情况并要求协助核实资金来源情况。该客户经理在与客户回访过程中告知询问客户职业及资金来源并告知客户涉及预警情况，要求客户按照要求合规交易。下面描述哪些是正确的（）
A.营业部合规人员应通过邮件告知客户经理客户信息
B.该营业部合规人员核实不到资金来源应及时上报可疑交易
C.该营业部客户经理不应该告知客户涉及预警情况
D.该营业部合规不应告知涉及预警情况
第8题
下列那一选项不是易燃气体泄漏的处理流程（）
A.前往事发现场了解情况（不少于2名员工），确警后立即向上级领导报告
B.设立警戒线，防止无关人员进入事发区域
C.通知业主，自行处理
D.及时通知工程管理部门并协助进行处理
第10题
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）
A．协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B．协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
C．协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
D．挖掘和提升客户价值
E．发现并建立商机管理，实施商机跟踪
