客户工程师售中支撑职责包括()。
A.参与项目实施合作方的选定和管理
B.编制实施方案
C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
D.对项目实施中可能出现的异常进行预警
E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
A.参与项目实施合作方的选定和管理
B.编制实施方案
C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
D.对项目实施中可能出现的异常进行预警
E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
第3题
A.编制实施方案;督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
第4题
A.客户工程师团队
B.售中项目实施团队
C.售后维护服务工程师团队
D.客户经理团队
第5题
A.行业客户工程师
B.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对
第6题
A.负责属地化橙分期业务稽核、承接省业务支撑中心派单
B.根据省业务支撑中心的稽核指导意见,协同地市全渠道运营中心督促各渠道代理商进行整改,落实对应的考核工作
C.负责属地化政企专享政策橙分期代理商资格收集及上报
D.设立橙分期业务员,负责承接属地化售前、售中、售后的服务支撑工作
第7题
A.推销产品
B.开发客户
C.提供服务
D.沟通信息
第8题
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
第9题
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
D.以上都不是
第10题
A.负责编制TOB 申请文件,并在TOB 移交前准备TOB 隔离移交证书
B.向生产计划处提出TOB 申请,保证文件的完整性和准确性,及时根据文件审查意见进行文件修改
C.负责组织TOB 现场联合检查
D.负责TOB 现场联合检查后意见项讨论会的组织召开,与各参检方共同确认联检意见项清单
E.对移交分歧项执行分级决策处理
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