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我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()

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第1题

我司车辆险立案的时间要求是查勘结束后48小时内。此题为判断题(对,错)。
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第2题

对于注销案件补报案和零结案案件重开的工作要求,下列说法正确的是()

A.车险注销补报案是指对同一起车险事故在理赔系统中的报案已被注销或拒赔处理等情况下,需要重新登记报案并生成新的事故号和报案号进行再次处理的案件,包括报案注销、立案注销/拒赔案件等

B.因我司工作人员操作失误导致理赔系统分摊为0自动注销的案件,需经省公司审批同意后方可进行

C.零结案原则上不允许重开赔案,确由于外部因素才能进行重开,且重开时必须有相应的支持性材料,经总省公司审批同意后方可进行

D.客户报案经我司现场调解双方私了案件注销,后修车发现车辆损失严重,联系我司查勘人员,我司查勘人员可以利用一路行手机端帮忙补报处理

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第3题

某企业在我司投保财产保险综合险,一日向我司报案称其车间内发生火灾,并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时,车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救,浓烟情况很快被制止,但机器设备在施救中被损坏,对此我司应该()。

A.比例赔付

B.全额赔付

C.不予赔付

D.协议赔付

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第4题

综改后,某客户在我司投保了车损险,后续车辆发生报案,我司在以下情况()可以给予100%赔付

A.标的车辆发动机进水,客户投保时未附加任何附加险

B.标的车辆车轮外胎因长年磨损爆胎,其他部位未发生损坏

C.标的车辆发动机进水,客户投保时有附加发动机损坏除外特约条款

D.标的车辆客户投保时附加了绝对免赔率特约条款

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第5题

被保险车辆于2009年6月在我公司投保的《家庭自用汽车损失保险》《交、强险》。保险期间内发现车辆在停放时被其他车撞坏,因肇事车辆已经离开,无法找到责任方,被保险人向保险公司报案。保险公司经查勘认为以上情况属实,确定损失为3000元,则保险公司应赔偿()。

A.1470元

B.2100元

C.2400元

D.2550元

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第6题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法错误的是()。

A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。

B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。

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第7题

2020版商业车报案实务调整:(1)同一报案号:同一车辆下,交强险、商业险、驾乘险采用同一报案号,不同立案号;(2)主挂车同时出险且均在我司投保的,主挂车关联报案()
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第8题

被保险人在我公司投保非营业用汽车损失保险、第三者责任保险、不计免赔险及交强险。一天,被保险人在
高速公路上行驶时,与路上掉落的轮胎发生碰撞,后因方向失控又与公路护栏碰撞,事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失,被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔,查勘员小张在查勘后告知保户,只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔,请问小张的处理是否正确,并说明理由。

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第9题

报案人为我司查勘员或我司业务员,报案人三通放弃索赔是可以的。()
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第10题

案例简介:被保险人蔡某驾驶投保交强险、车辆损失险10万元的自用车辆,在偏僻的山区出险,经向9551
8报案后,保险公司超过了48小时也没有派出查勘定损人员查勘、定损。蔡某在无奈之下,自己就把车辆自行拉到修理厂修理,并对受损的部位和换件进行拍照。车辆修复后,蔡某拿着修理发票和照片到保险公司索赔,请问保险公司应如何理赔?

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