我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()
我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()
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第2题
A.车险注销补报案是指对同一起车险事故在理赔系统中的报案已被注销或拒赔处理等情况下,需要重新登记报案并生成新的事故号和报案号进行再次处理的案件,包括报案注销、立案注销/拒赔案件等
B.因我司工作人员操作失误导致理赔系统分摊为0自动注销的案件,需经省公司审批同意后方可进行
C.零结案原则上不允许重开赔案,确由于外部因素才能进行重开,且重开时必须有相应的支持性材料,经总省公司审批同意后方可进行
D.客户报案经我司现场调解双方私了案件注销,后修车发现车辆损失严重,联系我司查勘人员,我司查勘人员可以利用一路行手机端帮忙补报处理
第3题
A.比例赔付
B.全额赔付
C.不予赔付
D.协议赔付
第4题
A.标的车辆发动机进水,客户投保时未附加任何附加险
B.标的车辆车轮外胎因长年磨损爆胎,其他部位未发生损坏
C.标的车辆发动机进水,客户投保时有附加发动机损坏除外特约条款
D.标的车辆客户投保时附加了绝对免赔率特约条款
第5题
A.1470元
B.2100元
C.2400元
D.2550元
第6题
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第8题
第10题
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