以下关于意外险理赔操作正确的是?A.交接后处理保险理赔同事B.引导客户自行联系保险公司报案
以下关于意外险理赔操作正确的是?
A.交接后处理保险理赔同事
B.引导客户自行联系保险公司报案
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以下关于意外险理赔操作正确的是?
A.交接后处理保险理赔同事
B.引导客户自行联系保险公司报案
第1题
以下关于取消险理赔操作正确的是?
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。
第2题
以下关于取消险理赔受理时间正确的是?
A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理
B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电,17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电
第3题
A.北京市推出的老年意外险是除上海之外在同类保险中,保费最低、保额最高的
B.这次意外伤害险规定了一年17元保费.最高赔付5万元
C.老人意外险年龄上规定为75岁以下
D.意外伤害保险具有三个特点,即“保险费用低、保险范围广、理赔标准高”
第4题
A.医疗险对整容事故所产生的费用不进行赔付
B.整形手术导致的意外死亡,意外险不赔
C.寿险都可赔偿整容导致的死亡
D.因整容导致双目失明,满足重疾险理赔标准,可获赔
第5题
A、突发身故,必须理赔
B、正常情况下,大多数意外险保险责任不包含猝死,不符合意外身故理赔标准,不予理赔
C、如果条款中保险责任包括猝死的,才可以理赔
D、以上说法都不对
第7题
以下关于系统切换的叙述中,正确的是()。
A.系统切换的任务是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接B.直接切换的风险最小C.系统切换只需要操作人员独立完成D.新系统通过测试后就可以直接投入正常运行
第8题
A、因精神分裂症自缢死亡,意外险不赔
B、中度抑郁症患者在投保寿险后2年内自杀,保险不赔
C、情绪失控下自杀,寿险不会赔偿
D、公安部门认定被保人是意外导致死亡,应理赔
第9题
A.意外险优先考虑覆盖自费药的,打进口疫苗也可报销
B.猫抓狗咬案件复杂,不好定责,保险公司需要时间调查,理赔时效上会慢些
C.狂犬疫苗可以几期全部打完后再申请理赔
D.猫抓狗咬打疫苗要用意外险的意外医疗报销,百万医疗报不了
第10题
A.续期核保下发函件或结论超过15天,超期拒保,险种失效
B.保单进入续期核保之后,会提示续期核保挂起,此时无法操作理赔与保全,必须等核保结束的次日之后方可操作
C.续期核保挂起与续期挂起是一样的
D.如客户续期缴费日为5月3日,则该单进入续期核保日期为同年4月1日
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