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[多选题]

下列关于报刊改址说法正确的有()。

A.改址、退订同时办理只收一次手续费

B.省际间不办理改址

C.改址时,应按每份报刊收取改址手续费 2.00元

D.在本投递局内改址的,免收改址手续费

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第1题

下列关于报刊改址说法正确的是()。A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费B.省际间不办理

下列关于报刊改址说法正确的是()。

A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费

B.省际间不办理改址

C.改址时,应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元

D.在本投递局内改址的,免收改址手续费?

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第2题

下列描述中,符合改寄处理规定的有()。

A.报刊订户凭收据(发票)在投递省范围内可办理改址;省际间不办理报刊改址

B.报刊改址时,从来得及调整的一期起实施

C.改寄邮件必须经主管人员审核确认,加盖主管人员章后方可办理改寄

D.当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

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第3题

以下关于高考录取通知书邮件改址的说法正确的是()

A.不支持改址

B.联系寄件人改址

C.来电号码与收件人一致,下工单处理

D.支持改址,但仅限收件人在微信公众号等电子渠道自助改址

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第4题

订户离开原址,在任意范围内可根据订户要求办理所订报刊的改址。()
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第5题

()订户离开原址,所订报刊,省内、省际间都可以办理改址
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第6题

下列关于高考录取通知书邮件说法正确的是()

A.客户在通话中明确提及外部渠道投诉倾向,坐席务必第一时间及时上报班组长

B.对于客户投诉服务态度或邮件已经签收,但投诉延迟,服务不到位等问题,不下发紧急工单,通过普通服务工单或调度指令处理

C.高考录取通知书不支持撤回

D.高考录取通知书不支持改址

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第7题

报刊改址操作:第一步:先在“订户数据”中找到需要改址的地址编号并复制。第二步:在“订单号查询”中粘贴地址编号,查找该订户的订单编号。第三步:在收订系统中输入订单编号查找到该订户信息再进行修改。(如果该订单编号下订阅数据量大,得逐条查找)()
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第8题

以下关于非邮问题说法正确的是()

A.客户进线反映自己在微信公众号上花了10元进行改址,但是没改址成功,现在要求退还10元改址费用,坐席受理非邮

B.客户进线反映自己无邮件单号,去当地邮局寄件,但是寄件局的工作人员态度恶劣,对客户不理不睬,要求相关工作人员道歉,坐席受理非邮

C.客户进线反映一直收到短信通知,称自己有一个快递在派送,但是客户称没人给自己寄过邮件,也没有买过快递,怀疑自己信息被泄露,要求投诉,坐席受理非邮

D.客户进线反映自己和当地邮政处理中心签订协议,帮忙拉货,但是费用一直迟迟未结算,坐席受理非邮

E.客户来电称自己在路上捡到一个邮政的快递件,要求工作人员尽快取回,坐席受理非邮

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第9题

下列关于委托邮政企业发行的报刊应具备的基本条件说法正确的有()

A.领有出版许可证

B.有固定的出版日期

C.有固定定价

D.报刊定价原则上在二年内保持相对稳定

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第10题

关于报刊相互转载,下列说法中正确的有()。

A.报刊之间相互转载关于政治、经济、宗教问题的时事性文章,必须支付报酬

B.作者在作品首次发表时声明不得转载、摘编的,其他报刊就不能转载、摘编

C.转载、摘编时不得歪曲、篡改原作品

D.转载时可不指明作者姓名、作品名称

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