题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。
A.网上营业厅（原网上客服中心）
B.营业厅
C.代办点
D.拨打10010
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A.固定电话
B.手机号码
C.支付宝账号
D.E-mail
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第3题
拆固定电话(宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳()费用。
拆固定电话（宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（)费用。
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第4题
装、移固定电话(宽带)定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请()、建立()，并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
装、移固定电话（宽带)定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（)、建立（)，并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
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第5题
办理固定电话（宽带）装机步骤是（）
A．核查客户地址是否具备装机资源
B．客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单
C．承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
D．选定业务套餐
E．申请号码、建立帐户
第9题
按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等
A.专线业务客户
B.融合业务客户
C.宽带业务客户
D.增值业务客户
