题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。
A.提供信息
B.介绍业务
C.相互帮助
D.提供服务
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A.客户表示拒绝销售服务人员后不再拨打电话推销房源
B.为了招揽业务故意诋毁其他房地产经纪机构
C.不向已经要求“免中介”的交易对象招揽业务
D.不用能卖高价的借口诱导出售人
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第2题
所谓猎犬法，就是推销人员雇佣他人寻找顾客的一种方法，一般是业务员在自己的业务区域或者客户群中，通过无偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等（）
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第4题
以下各项中不属于公平竞争行为的是（)。
A.某银行为了提高服务质量，定期对从业人员进行培训，该行服务质量和效率显著提高，吸引力跟过客户
B.某银行虽然在同类同质产品定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在使用过程中，消费达到一定金额后可以获得奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以予以一定比例提成
第5题
以下属于不公平竞争行为的是()。
A.定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，员工服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B.产品同等价格水平条件下，为客户提供增值服务
C.推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第6题
溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款;三是办事处经理人员怕影不敢催款;三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。
A.实行先交款后发货制度
B.对销售人员进行职业道德教育
C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资
第8题
溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性，不敢在回款上严格要求，没有严格考核。通过讨论，得出以下四种解决办法，你会选择哪一种？()
A.实行先交款后发货制度
B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员
C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资
第9题
溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性,不敢在回款上严格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案
A.实行先交款后发货制度
B.对销售人员进行职业道德教育
C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资
