题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服务厅（）后方可使用。
A.安装补丁
B.调整网络配置
C.重新更换一张USIM卡。
D.重新刷机
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A.7.0.2
B.7.0.3
C.7.0.4
D.7.0.5
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第3题
全球通客户自带IPHONE5S/5C参加购机优惠，有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明？（）
A.优惠办理成功可赠送相应流量
B.必须办理4G主套餐
C.必须办理4G上网流量套餐
D.老客户升级4G套餐，次月生效
第5题
某一用户反映漫游到香港后，手机无法上网，语音功能正常，在国内时GPRS使用功能正常，使用为IPHONE5S手机，登记为香港当地4G网络，请分析该用户无法上网的可能原因（)。
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
第6题
下列关于iPhone手机使用高清语音业务说法正确的是（)
A.iPhone5S、iPhone 6、iPhone6S目前都支持高清语音
B.iPhone手机目前只支持高清语音通话，不支持高清视频通话
C.苹果公司于北京时间2016年2月20日凌晨2点对iPhone6以上设备开放高清语音功能
D.4G高清语音通话功能需iPhone升级至9.2.1及以上版本，并且运营商版本升级至中国移动23.7以上才可支持
第7题
升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐，以下说法正确的是（)
A.如果当前使用的套餐无合约限制，可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐
B.如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等
C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售，则无法变更为原套餐
第8题
港版苹果iPhone5S/5C还原网络设置后，破解是否会失效？通过“设置-通用-还原-（）”不会影响已激活的移动3G/4G功能。
A.还原所有设置
B.还原网络设置
C.还原数据
D.还原资料
第9题
用户投诉使用iPhone5S占用4G信号在A基站无法主被叫，但在隔壁B基站可以正常使用;由于联系用户时，用户已经更换手机，所以采用现场测试的方法进行排查。经测试发现B基站覆盖区域CSFB终端都可以顺利主被叫，但在A基站覆盖区域无法正常使用4G网络主被叫。以下哪些原因可能引起上述用户故障
A.基站A对应核心网MME没有按照无线规划制作TAC与LAC的对应关系
B.基站A对应核心网MME未定义LAC与MSCSERVER的对应关系
C.基站A对应核心网MME未与MSCPOOL中任一MSCSERVER打通SGS接口
D.基站A没有打开CSFB功能，或者没有4G回落到2G的数据
第10题
为什么iPhone手机升级最新版本后，无法使用4G高清语音通话功能（)
A.4G高清语音业务需USIM卡开通高清语音功能，插入支持的iPhone机型中才可使用
B.为给客户提供更加完美的业务体验，辽宁移动4G高清语音业务仍处于内部优化测试阶段，暂未开放业务受理
C.待体验达到优质后将正式商用，敬请期待
D.当前辽宁移动的苹果手机客户可进行手机的系统版本升级，但暂不能开通4G高清语音业务，待业务正式商用后方能申请办理
