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[单选题]
进入宽限期的续期业务及失效保单。对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。
A.15
B.10
C.5
D.3
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A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务
B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务
C.进入宽限期的续期业务
D.失效保单业务、退保及赔付业务
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第3题
对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（)个工作日前完成客户回访。宽限期结束后，应在15个工作
对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后，应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.15
B.20
C.10
D.5
第4题
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括：
A.保险期限在一年期以上(不含一年)
B.投保客户为个人的人身保险新单业务
C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D.退保及赔付业务
第6题
进入宽限期仍未交纳续期保费的保单回访内容（）。
A.交费期间及交费能力
B.提醒客户及时交纳保费，以免保单失效
C.了解客户是否已把保费交给业务员或银行
D.防止占用或挪用保费事件发生。
第7题
提醒客户及时交纳保费，以免保单失效，了解客户是否已把保费交给业务员或银行，防止占用或挪用保费事件发生是（）保单的回访内容：
A.新单
B.犹豫期撤单或强制撤单
C.退保保单
D.进入宽限期仍未交纳续期保费的保单
第8题
对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束_______个工作日前完成客户回访A.3B.7C.10D.15
对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束_______个工作日前完成客户回访
A.3
B.7
C.10
D.15
