以下场景中违反《文明服务规范》的是()。
A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服？”
B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
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第1题
A．当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说“老大娘，你哪里不舒服？”
B．当患者咨询护士的时候，护士说：等一会儿，我现在正忙
C．收费人员收错费用时应说：对不起，这是我工作的失误，请你原谅
D．患者为了感谢给医生送红包时，医生说：你不用客气，这都是我们应该做的
第2题
A．当一位老大找到医生着病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服？”
B．当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿！看不见这几忙着呢！”
C．收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请原谅！”
D．患者千恩万谢给你红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的”
第3题
A.只用在学习中心里完成《滴滴代驾特殊场景应对规范》就行
B.只用在学习中心里完成《滴滴代驾车辆操作技能》就行
C.需定期在学习中心里完成《滴滴代驾特殊场景应对规范》和《滴滴代驾车辆操作技能》考核
D.考核不过也不算违反服务规定，所以随便做做就行
第6题
A．在工作群中，随意使用“童鞋”“酱紫”等网络语言发表公告
B．书写电子邮件时，写清楚邮件的主题
C．在论坛上发表文章，为了吸引更多人关注，使用“震惊内幕”、“出大事了”等标题
D．在班级学习群里转发广告信息
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