题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（)。A.一级关系营销B.二级

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.频繁市场营销

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第1题

我国各大电信运营商的基础光纤骨干网络大都采用了SDH传输体系。（)

我国各大电信运营商的基础光纤骨干网络大都采用了SDH传输体系。()

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第2题

电信营销网由电信公司与所有它的利益关系方（客户、员工、其他运营商、SP商、广告代理人）建立互利的业务关系（）

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第3题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。

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第4题

电信电视面向的客户群体有（)。

A.家庭客户

B.旅游、酒店客户

C.政府、学校、医院、部队客户

D.各大中小企业客户

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第5题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立（）中心

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第6题

在电信产业价值链中处于主导地位的是()。

在电信产业价值链中处于主导地位的是（)。

A、电信运营商

B、电信技术

C、电信服务

D、电信客户

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第7题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的（)。A.管理人

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的()。

A.管理人员

B.后勤人员

C.技术人员

D.业务技术骨干

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第8题

电信运营商发展互联网金融的优势主要体现在以下（)个方面。

A.互联网最为基础的流量服务是电信运营商提供的

B.电信运营商是最早具备金融支付架构的

C.电信运营商拥有海量的客户基础

D.具有大数据优势和品牌优势

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第9题

客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。（)

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第10题

公用ATM网络属于电信公用网，它由电信运营商建立、管理和经营，可以联接各种专用ATM网和ATM用户终端，作为骨干网络使用。（）

A．错误

B．正确

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