题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
班务管理的主要人员是（)。A.客服人员B.业务主管C.班组长D.呼叫中心主任
班务管理的主要人员是()。
A.客服人员
B.业务主管
C.班组长
D.呼叫中心主任
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A.班组长
B.现场值班长
C.质检员
D.综合受理员
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第7题
因各楼宇已有明确的管理责任人，制定网格管理方案主要针对项目管理的外围区域进行划分，区域责任人应由哪些人员共同组成（）
A.现场客服
B.秩序员
C.清洁工
D.绿化工
E.设备维修人员
F.交通管理
第8题
客服中心的核心流程是哪一个？A.服务实现流程B.运营管理流程C.核实流程D.人员管理流程
客服中心的核心流程是哪一个？
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
